Prefácio
Primeira edição, 1967. Novos tópicos ganharam importância nessa edição, como segmentação, targeting e posicionamento. As empresas migraram de portfólio de produtos para portfólio de clientes. Marketing não é um departamento, é um guia para toda a empresa. A maior mudança desta edição é um novo co-autor, Kevin Lane Kelly.
Novo tópico – marketing Holístico
Leva em consideração todo o ambiente que a empresa está envolvido para a criação e gestão de planos de marketing dentro dos seguintes tópicos:
- Marketing interno: envolve membros da organização
- Marketing integrado: relacionado a tudo que comunica valor
- Marketing de relacionamento: relacionamento rico e profundo com membros e parceiros
- Marketing societal: Ética, meio-ambiente, legal e social.
O esforço é deixar o marketing cada vez mais individual
Leitura Adicional
Targeting e Planejamento – http://www.slideshare.net/renatofrigo/targeting-e-planejamento-435682
Notas: Segmento tem que agir de maneira específica a certa publicidade para que haja uma comunicação direta, deve ser mensurável. Características (Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Comportamental)
